En 32 años de permanente crecimiento y expansión en el mercado logró posicionarse como la empresa que eligen las industrias para el traslado de su personal. La empresa fue creada por personas que contaban con amplia experiencia en distintos rubros relacionados y complementarios al transporte de pasajeros en sus distintas variantes. La experiencia que cada uno de sus socios aportó estaba vinculada a la prestación de servicios de turismo, transporte de carga y reparación electromecánica de buques, micros y camiones. Con el correr de los años Master Bus fue alcanzando un reconocimiento cada vez mayor en el mercado, como resultado de trabajar con la convicción de que la operatoria diaria de la empresa debe estar orientada a lograr la satisfacción del cliente.

La empresa se ha puesto una meta que es la de conseguir un crecimiento sostenido, pero no a cualquier precio, sino a través de una gestión empresarial responsable. En el año 96 desembarca Toyota en Argentina, empresa multinacional que desde el comienzo depositó su confianza en Master Bus. Esta alianza estratégica impulsó un crecimiento mutuo y sostenido logrando que hoy la empresa siga ofreciendo un servicio personalizado y ajustado a las necesidades de sus clientes. Durante la década del 90 y 2000 fue incorporando nuevos servicios, se fue expandiendo y ganando nuevos clientes en Buenos Aires, como Softys, Newmont y Arauco, entre otros. La em-presa llevó siempre un ritmo constante de crecimiento, desarrollándose en nuevos puntos del país, como en el sur y Norte para los negocios mineros de la zona. Visitamos Master Bus y entrevistamos a Hernán Fillopsky socio accionista de la firma para que nos comente la actualidad de la empresa.

Revista R.A.: ¿Qué superficie ocupa este predio?
Hernan Fillopski: Este predio en particular son unas 5 hectáreas, el cual tiene capacidad para el guardado de 250 unidades. En total disponemos de 400 buses y 8 bases en todo el país. R.A.: ¿Cómo está conformado el grupo Master Bus hoy?
H.F.: Hoy el grupo Master Bus, está conformado por las empresas: MASTERBUS MINERA SA, MASTER MINING SA, SINTRA SA Y SOLUCIONES IOT SA

Masterbus Minera S.A. en el Sur, posee 4 bases bases operativas en Santa Cruz (Perito Moreno-Puerto San Julián y Rio Gallegos) y en Chubut (Como-doro Rivadavia), para brindar servicios a las empresas mineras locales.

Master Mining S.A., en el Norte tiene Base en Santiago del Estero acompañando a la empresa Loma Negra por más de 20 años, y desde 2021 en Catamarca y Salta, ofreciendo un servicio integral de traslado de personal en el rubro de la minería de Litio y cobre, con unidades de última generación, adecuadas y equipadas para tal fin.

En 2023 se suma una base de Master Bus en la provincia de Misiones, en El Dorado y Wanda, para el traslado del personal de empresas forestales.

R.A.: Hace poco tiempo incorporaron un nuevo cliente, ¿no?
H.F.: Este año tuvimos el agrado de incorporar como cliente en Buenos Aires a Mercedes Benz Camiones y Buses, para el traslado de su personal al nuevo centro logístico de autopartes y repuestos en la ciudad de Zárate, donde la automotriz ya desarrolla sus actividades y muy pronto será su Centro Industrial, con el fin de producir los diferentes modelos (Accelo y Atego) e incorporar las últimas tecnologías de producción, facilitando la instalación y desarrollo de proveedores locales. Para ellos hacemos las rutas de Baradero, Cañuelas, Ituzaingó y Laferrere.

R.A.: ¿Qué los diferencia de los sus colegas/ competidores?
H.F.: Master Bus acompaña el crecimiento de las industrias, destacándose por sus altos estándares de calidad. Los vehículos que utilizamos, están dotados de la más alta tecnología, como computadoras de abordo, arribo predictivo, trackeo de pasajeros a bordo, GPS, comunicación satelital, y Sistema Davi (Dispositivo de análisis vehicular inteligente). El grupo empresario sigue creciendo, incorporando permanentemente nuevos destinos y servicios jun-to a la constante mejora continua que incluye la tecnología y modernización de la gran flota, que cuenta con más de 400 unidades de marcas de primer nivel, como Mercedes Benz, que se destacan por su confiabilidad, rendimiento eficiente, confort y alta durabilidad.

R.A.: Uds tienen un departamento de tecnología propio, ¿no?
H.F.: Tenemos efectivamente un departamento de tecnología que brinda información del manejo de los conductores y permite identificar problemas en los vehículos, todo desarrollado por nuestro departamento de Soluciones IOT y el INTI. Esto logra que se brinde un servicio confiable y sumado al compromiso con la seguridad vial. Estamos desarrollando un sistema propio para ser mucho más eficiente el servicio.

R.A.: ¿En qué consiste este sistema?
H.F.: Proveerle más información al pasajero, por ejemplo un alerta para cuando el bus está llegando, si sufrió algún retraso, o adelanto. Para el conductor le provee la ruta del día, los horarios y el estado en que se encuentra, si lleva bien el tiempo de recorrido. Esta información al pasajero le da mayor seguridad al poder calcular con precisión el paso del bus por su lugar de paso para ser levantado. Provee también a la empresa contratista el control de ausentismo y presentismo lo que le da la posibilidad de armar ya los equipos de trabajo antes de que lleguen los trabajadores.

R.A.: ¿Capacitan habitualmente a los conductores y al personal?
H.F.: La constante capacitación y preocupación por el personal, el compromiso con la comunidad y el medioambiente nos destacan como una empresa sustentable y comprometida con la sociedad. Para dar soporte a ello, y a las altas exigencias de los clientes, contamos con un plantel de Conductores Profesionales cuidadosamente seleccionado y capacitado para cumplir de manera exitosa cualquier tipo de servicio en los lugares más inhóspitos del país, siempre bajo las más estrictas normas de seguridad Vial, cuidando permanentemente a todos sus pasajeros.

R.A.: Cuentan con talleres propios?
H.F.: En nuestra base de Zárate contamos con nuestro propio taller mecánico, lavadero, gomería y taller de chapa. También poseemos unidades de asistencia mecánica móvil en distintos puntos del país, para dar respuesta inmediata a cualquier imprevisto que pueda surgir durante los servicios.

R.A.: ¿Qué rol le asignan a la sustentabilidad y el cuidado del medioambiente?
H.F.: La sustentabilidad y el cuidado del medioambiente hoy ocupan una de nuestras prioridades, por eso desarrollamos acciones, como el ahorro de energía eléctrica, la utilización de vehículos a gas y el tratamiento de efluentes a través de nuestra propia planta en el predio de Zárate, que permite depurar aguas residuales antes de ser vertidas al medioambiente o ser reutilizadas para el lavado de las unidades. También se realiza la medición de la huella de carbono para tomar medidas mitigatorias y compensar a favor del cuidado del medioambiente.
A eso se suman acciones de economía circular y ODS (objetivos de desarrollo sostenible) que involucran desde la dirección hasta todos los colaboradores de la empresa, quienes recogen y separan residuos reciclables y húmedos, con el cuál elaboran compost que es utilizado como fertilizante natural de sus propias huertas y jardines. De allí se cosechan todo tipo de verduras que los empleados se llevan para compartir en sus hogares. Todo esto genera un impacto social positivo y educamos a nuestros empleados y a toda la sociedad en la sustentabilidad. Estamos certificados en normas ISO 9001 (calidad) ISO 14001 (medioambiente) e ISO 39001 (seguridad vial). Hoy Master Bus somos un grupo empresario que brinda servicios a más de 25 empresas, transportando diariamente a 35.000 pasajeros a lo largo y ancho de todo el país, con la mayor calidad, compromiso, seguridad y sustentabilidad, brindando el máximo confort de todos sus clientes y pasajeros, lo que nos convierte en una empresa referente de traslado de personal en Argentina.